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强化文化赋能作用 优化旅游发展环境

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强化文化赋能作用 优化旅游发展环境

  • 分类:政策法规
  • 作者:
  • 来源:中国旅游报
  • 发布时间:2022-09-14
  • 访问量:0

【概要描述】       近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《“十四五”文化发展规划》(以下简称《规划》)。《规划》在推动文化和旅游融合发展章节提出:“坚持以文塑旅、以旅彰文,推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展,打造独具魅力的中华文化旅游体验。”

     《规划》从四方面对推动文化和旅游融合发展作出部署,其中之一是“优化旅游发展环境”。

    “十四五”时期是我国在全面建成小康社会基础上开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年,旅游业发展肩负着更加重要的历史使命,要进一步强化文化赋能,充分发挥文化在激活旅游发展动能、提升旅游发展品质、促进旅游经济结构优化升级中的作用。

       首先,发挥文化优势,构建有文化内涵和文化特色的目的地旅游公共服务体系。构建完善的目的地旅游公共服务体系,是旅游目的地实现高质量发展的重要基础。旅游公共服务体系内容丰富、类别多元、形式多样,从旅游目的地高质量发展的总体要求来看,旅游公共服务既要有功能齐全、系统完善的体系,又要有丰富的文化内涵和显著的文化特色。一个有吸引力的旅游目的地,其旅游公共服务体系从设施设备等硬件载体到服务理念、服务功能、服务内容、服务流程等,都代表或表达着目的地本身的文化内涵、文化特色、文化传承和价值观念。

       因此《规划》强调,充分发挥文化在激活旅游发展动能等方面的作用。应以文化赋能来构建完善的目的地旅游公共服务体系,彰显目的地旅游公共服务的文化特色,让旅游公共服务本身成为目的地产品体系重要的组成部分和目的地文旅体验的重要内容。

       其次,凝练文化特色,打造特色显著和高识别度的目的地旅游服务品牌。旅游本身属于服务产品,旅游服务品牌化是未来旅游目的地高质量发展的重要手段,而旅游服务品牌的凝练与培育,需要从文化中汲取营养、以文化来为品牌立魂,打造具有中国特色的国家旅游服务品牌和系统化的区域旅游服务品牌;对外树立以中华优秀传统文化为基础和底蕴的“中国服务”国家旅游服务品牌形象,对内营造以社会主义核心价值观为内涵、以让广大人民群众满意为目标的旅游服务氛围和旅游服务准则。让旅游服务从服务内容、服务流程、服务方式、服务标准等方面充分彰显中华优秀传统文化特色。正如《规划》所强调的那样,要更加自觉地用文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展。

       最后,注重文化浸润,不断提高公民文明旅游意识。游客的旅游消费行为是旅游发展环境的重要组成部分。“十四五”时期,我国国内居民年人均出游次数已经超过4次。从旅游目的地和旅游环境角度看,旅游是游客进入和打扰别人生活空间的过程。旅游一方面给游客带来美好难忘的体验,另一方面也对目的地的居民生活空间、生态环境、文物古迹、公共秩序等造成一定的影响。所以,从社会公平的角度来说,我们每个人、每次旅游活动都应该是负责任的和讲文明的。要充分发挥中华优秀传统文化的浸润作用,不断提高公民文化修养和行为规范,让每个人的每次旅程,既是欣赏美的过程,也是展示美的过程。

      从更高的层面上讲,游客代表着国家和民族的形象,是客源地文化传播的使者。文明、儒雅、包容、好客、重礼仪,是中华民族优秀的人文传统。游客也肩负着传播客源地文化、提升国家和民族软实力的使命。因此,我们要在认真落实国内旅游文明行为公约和出境旅游文明行为指南的基础上,不断提高公民文明旅游意识,用文明旅游行为营造良好的旅游发展氛围。

      总之,在文旅融合的大背景下,我们要依托文化优势打造服务特色、提升服务品质、完善服务功能、树立服务品牌,持续优化旅游发展环境,为实现旅游业高质量发展筑牢基础。

强化文化赋能作用 优化旅游发展环境

【概要描述】       近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《“十四五”文化发展规划》(以下简称《规划》)。《规划》在推动文化和旅游融合发展章节提出:“坚持以文塑旅、以旅彰文,推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展,打造独具魅力的中华文化旅游体验。”

     《规划》从四方面对推动文化和旅游融合发展作出部署,其中之一是“优化旅游发展环境”。

    “十四五”时期是我国在全面建成小康社会基础上开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年,旅游业发展肩负着更加重要的历史使命,要进一步强化文化赋能,充分发挥文化在激活旅游发展动能、提升旅游发展品质、促进旅游经济结构优化升级中的作用。

       首先,发挥文化优势,构建有文化内涵和文化特色的目的地旅游公共服务体系。构建完善的目的地旅游公共服务体系,是旅游目的地实现高质量发展的重要基础。旅游公共服务体系内容丰富、类别多元、形式多样,从旅游目的地高质量发展的总体要求来看,旅游公共服务既要有功能齐全、系统完善的体系,又要有丰富的文化内涵和显著的文化特色。一个有吸引力的旅游目的地,其旅游公共服务体系从设施设备等硬件载体到服务理念、服务功能、服务内容、服务流程等,都代表或表达着目的地本身的文化内涵、文化特色、文化传承和价值观念。

       因此《规划》强调,充分发挥文化在激活旅游发展动能等方面的作用。应以文化赋能来构建完善的目的地旅游公共服务体系,彰显目的地旅游公共服务的文化特色,让旅游公共服务本身成为目的地产品体系重要的组成部分和目的地文旅体验的重要内容。

       其次,凝练文化特色,打造特色显著和高识别度的目的地旅游服务品牌。旅游本身属于服务产品,旅游服务品牌化是未来旅游目的地高质量发展的重要手段,而旅游服务品牌的凝练与培育,需要从文化中汲取营养、以文化来为品牌立魂,打造具有中国特色的国家旅游服务品牌和系统化的区域旅游服务品牌;对外树立以中华优秀传统文化为基础和底蕴的“中国服务”国家旅游服务品牌形象,对内营造以社会主义核心价值观为内涵、以让广大人民群众满意为目标的旅游服务氛围和旅游服务准则。让旅游服务从服务内容、服务流程、服务方式、服务标准等方面充分彰显中华优秀传统文化特色。正如《规划》所强调的那样,要更加自觉地用文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展。

       最后,注重文化浸润,不断提高公民文明旅游意识。游客的旅游消费行为是旅游发展环境的重要组成部分。“十四五”时期,我国国内居民年人均出游次数已经超过4次。从旅游目的地和旅游环境角度看,旅游是游客进入和打扰别人生活空间的过程。旅游一方面给游客带来美好难忘的体验,另一方面也对目的地的居民生活空间、生态环境、文物古迹、公共秩序等造成一定的影响。所以,从社会公平的角度来说,我们每个人、每次旅游活动都应该是负责任的和讲文明的。要充分发挥中华优秀传统文化的浸润作用,不断提高公民文化修养和行为规范,让每个人的每次旅程,既是欣赏美的过程,也是展示美的过程。

      从更高的层面上讲,游客代表着国家和民族的形象,是客源地文化传播的使者。文明、儒雅、包容、好客、重礼仪,是中华民族优秀的人文传统。游客也肩负着传播客源地文化、提升国家和民族软实力的使命。因此,我们要在认真落实国内旅游文明行为公约和出境旅游文明行为指南的基础上,不断提高公民文明旅游意识,用文明旅游行为营造良好的旅游发展氛围。

      总之,在文旅融合的大背景下,我们要依托文化优势打造服务特色、提升服务品质、完善服务功能、树立服务品牌,持续优化旅游发展环境,为实现旅游业高质量发展筑牢基础。

  • 分类:政策法规
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  • 来源:中国旅游报
  • 发布时间:2022-09-14
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       近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《“十四五”文化发展规划》(以下简称《规划》)。《规划》在推动文化和旅游融合发展章节提出:“坚持以文塑旅、以旅彰文,推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展,打造独具魅力的中华文化旅游体验。”

     《规划》从四方面对推动文化和旅游融合发展作出部署,其中之一是“优化旅游发展环境”。

    “十四五”时期是我国在全面建成小康社会基础上开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年,旅游业发展肩负着更加重要的历史使命,要进一步强化文化赋能,充分发挥文化在激活旅游发展动能、提升旅游发展品质、促进旅游经济结构优化升级中的作用。

       首先,发挥文化优势,构建有文化内涵和文化特色的目的地旅游公共服务体系。构建完善的目的地旅游公共服务体系,是旅游目的地实现高质量发展的重要基础。旅游公共服务体系内容丰富、类别多元、形式多样,从旅游目的地高质量发展的总体要求来看,旅游公共服务既要有功能齐全、系统完善的体系,又要有丰富的文化内涵和显著的文化特色。一个有吸引力的旅游目的地,其旅游公共服务体系从设施设备等硬件载体到服务理念、服务功能、服务内容、服务流程等,都代表或表达着目的地本身的文化内涵、文化特色、文化传承和价值观念。

       因此《规划》强调,充分发挥文化在激活旅游发展动能等方面的作用。应以文化赋能来构建完善的目的地旅游公共服务体系,彰显目的地旅游公共服务的文化特色,让旅游公共服务本身成为目的地产品体系重要的组成部分和目的地文旅体验的重要内容。

       其次,凝练文化特色,打造特色显著和高识别度的目的地旅游服务品牌。旅游本身属于服务产品,旅游服务品牌化是未来旅游目的地高质量发展的重要手段,而旅游服务品牌的凝练与培育,需要从文化中汲取营养、以文化来为品牌立魂,打造具有中国特色的国家旅游服务品牌和系统化的区域旅游服务品牌;对外树立以中华优秀传统文化为基础和底蕴的“中国服务”国家旅游服务品牌形象,对内营造以社会主义核心价值观为内涵、以让广大人民群众满意为目标的旅游服务氛围和旅游服务准则。让旅游服务从服务内容、服务流程、服务方式、服务标准等方面充分彰显中华优秀传统文化特色。正如《规划》所强调的那样,要更加自觉地用文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展。

       最后,注重文化浸润,不断提高公民文明旅游意识。游客的旅游消费行为是旅游发展环境的重要组成部分。“十四五”时期,我国国内居民年人均出游次数已经超过4次。从旅游目的地和旅游环境角度看,旅游是游客进入和打扰别人生活空间的过程。旅游一方面给游客带来美好难忘的体验,另一方面也对目的地的居民生活空间、生态环境、文物古迹、公共秩序等造成一定的影响。所以,从社会公平的角度来说,我们每个人、每次旅游活动都应该是负责任的和讲文明的。要充分发挥中华优秀传统文化的浸润作用,不断提高公民文化修养和行为规范,让每个人的每次旅程,既是欣赏美的过程,也是展示美的过程。

      从更高的层面上讲,游客代表着国家和民族的形象,是客源地文化传播的使者。文明、儒雅、包容、好客、重礼仪,是中华民族优秀的人文传统。游客也肩负着传播客源地文化、提升国家和民族软实力的使命。因此,我们要在认真落实国内旅游文明行为公约和出境旅游文明行为指南的基础上,不断提高公民文明旅游意识,用文明旅游行为营造良好的旅游发展氛围。

      总之,在文旅融合的大背景下,我们要依托文化优势打造服务特色、提升服务品质、完善服务功能、树立服务品牌,持续优化旅游发展环境,为实现旅游业高质量发展筑牢基础。

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强化“三个紧” 做好中秋假期旅游市场工作 2024-09-14 11:28:21
       综合考虑中秋假期特点、民众出行需求、近期天气情况等因素,做好中秋假期旅游市场工作要紧跟市场需求,丰富产品供给;要紧贴假期特点,精心做好服务;要紧盯制度落实,全力确保安全        暑期旅游旺季刚过,中秋假期即将到来,旅游市场有望再迎小高峰。携程、飞猪等多家在线旅游平台近期发布的报告显示,中秋假期,人们的旅游活动主要以中短途为主,同省酒店订单比例达到50%以上。周边游、“微度假”、团圆游、乡村慢生活等需求旺盛。        为迎接即将到来的中秋假期,各地结合亲情思念、家国情怀、传统文化、地方元素等主题,积极策划推出了一系列节庆活动、特色旅游产品,努力将中秋佳节的传统“老习俗”玩出“新花样”,不断增强广大游客的旅游参与度、体验感和吸引力,继续保持国内旅游市场的火热势头。        据报道,首届“京彩灯会”——2024年北京中秋国庆彩灯游园会将于9月14日至10月31日在北京园博园举办,其间600余亩的园区将被10万件彩灯挂件和200余组彩灯点亮,成为北京历史上规模最大的灯会。深圳将推出中秋花月晚会、华服千灯大巡游、非遗“铁花秀”等活动。吉林松原将推出查干湖环湖马拉松赛、国际铁人三项精英赛、查干湖环湖自行车赛、少儿搏击争霸赛等赛事活动。这些独具节日特点和当地特色的活动将成为中秋假期人们出游的热门选择。        综合考虑中秋假期特点、民众出行需求、近期天气情况等因素,笔者认为,做好中秋假期旅游市场工作,应坚持以需求为导向,加大产品供给,让游客游得舒心;坚持以游客为中心,精心做好服务,让游客游得舒服;坚持以安全为底线,全力以赴保障,让游客游得舒坦。        首先,要紧跟市场需求,丰富产品供给。中秋假期,游客更加注重旅游消费活动的体验性和参与感,尤其是团圆游和夜游的氛围更浓、仪式感更强。相关平台数据显示,赏月、游园、灯会等深度体验历史文化的“中式夜游”,热度同比增长约60%,将成为一大看点和亮点。        长三角、珠三角、京津冀及成渝城市群等区域的中短途出游需求旺盛。各地应围绕“中秋佳节”主题,积极把握赏月、夜游等市场需求,注重传统与时尚相融合、文化与科技相结合,深入挖掘传统文化内涵,推出具有当地特色的节庆文化活动和旅游产品,让中秋假期旅游产品更加多元化、品质化。        其次,要紧贴假期特点,精心做好服务。中秋假期,自驾游或“高铁+落地租车自驾游”,将是短途游、省内跨城和邻省跨城游客的主流选择。飞猪平台数据显示,截至目前,国内租车预订量相较于2019年同期增长超一倍,高铁站成为最热门的租车门店选择区域。这一出游交通方式,再加上举家出游的显著特点,更需要用心用情做好服务。        各地应加强对车流量、客流量、酒店入住率、景区拥挤程度等的动态监控,利用微信、手机App等平台及时发布相关信息,为游客出行提供便利。要加强“大客流”应对防范,尤其对重点景区、特色节庆活动、热门演出等进行研判,制定有针对性的应对措施。善于运用智慧旅游在管理和服务中的作用,提高引导协调能力和应急管理能力,共同营造安全祥和、文明有序的温馨环境。        最后,要紧盯制度落实,全力确保安全。各地应进一步健全协同联动的假日应急调度机制,落实假日旅游安全方案预案,健全各项旅游安全制度措施,严格值班值守和领导带班制度。各地文旅执法部门应会同公安、交通、城管等部门及时处置中秋假期可能出现的旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件,着力净化旅游市场和消费环境。        值得注意的是,近期,超强台风“摩羯”先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆,造成严重灾害;四川、重庆、湖北、湖南等地部分地区持续出现罕见的35℃至39℃高温天气,对当地旅游带来一定影响。各地文旅部门应密切关注天气变化,有针对性地做好中秋假期旅游安全工作。        我们还高兴地看到,今年以来,不少外国游客开启中国行,在社交平台上分享自己美好的中国之旅:“中国很City,欢迎来Travel!”相信,中秋节假期,也会有许多外国人来到中国、感受中国。期待各地尤其是入境旅游热门目的地,针对外国游客推出更多特色产品和精细服务,让他们更加了解中国传统文化,更好向世界讲述中国故事。
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