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强化“三个紧” 做好中秋假期旅游市场工作 2024-09-14 11:28:21

综合考虑中秋假期特点、民众出行需求、近期天气情况等因素，做好中秋假期旅游市场工作要紧跟市场需求，丰富产品供给；要紧贴假期特点，精心做好服务；要紧盯制度落实，全力确保安全暑期旅游旺季刚过，中秋假期即将到来，旅游市场有望再迎小高峰。携程、飞猪等多家在线旅游平台近期发布的报告显示，中秋假期，人们的旅游活动主要以中短途为主，同省酒店订单比例达到50%以上。周边游、“微度假”、团圆游、乡村慢生活等需求旺盛。为迎接即将到来的中秋假期，各地结合亲情思念、家国情怀、传统文化、地方元素等主题，积极策划推出了一系列节庆活动、特色旅游产品，努力将中秋佳节的传统“老习俗”玩出“新花样”，不断增强广大游客的旅游参与度、体验感和吸引力，继续保持国内旅游市场的火热势头。据报道，首届“京彩灯会”——2024年北京中秋国庆彩灯游园会将于9月14日至10月31日在北京园博园举办，其间600余亩的园区将被10万件彩灯挂件和200余组彩灯点亮，成为北京历史上规模最大的灯会。深圳将推出中秋花月晚会、华服千灯大巡游、非遗“铁花秀”等活动。吉林松原将推出查干湖环湖马拉松赛、国际铁人三项精英赛、查干湖环湖自行车赛、少儿搏击争霸赛等赛事活动。这些独具节日特点和当地特色的活动将成为中秋假期人们出游的热门选择。综合考虑中秋假期特点、民众出行需求、近期天气情况等因素，笔者认为，做好中秋假期旅游市场工作，应坚持以需求为导向，加大产品供给，让游客游得舒心；坚持以游客为中心，精心做好服务，让游客游得舒服；坚持以安全为底线，全力以赴保障，让游客游得舒坦。首先，要紧跟市场需求，丰富产品供给。中秋假期，游客更加注重旅游消费活动的体验性和参与感，尤其是团圆游和夜游的氛围更浓、仪式感更强。相关平台数据显示，赏月、游园、灯会等深度体验历史文化的“中式夜游”，热度同比增长约60%，将成为一大看点和亮点。长三角、珠三角、京津冀及成渝城市群等区域的中短途出游需求旺盛。各地应围绕“中秋佳节”主题，积极把握赏月、夜游等市场需求，注重传统与时尚相融合、文化与科技相结合，深入挖掘传统文化内涵，推出具有当地特色的节庆文化活动和旅游产品，让中秋假期旅游产品更加多元化、品质化。其次，要紧贴假期特点，精心做好服务。中秋假期，自驾游或“高铁+落地租车自驾游”，将是短途游、省内跨城和邻省跨城游客的主流选择。飞猪平台数据显示，截至目前，国内租车预订量相较于2019年同期增长超一倍，高铁站成为最热门的租车门店选择区域。这一出游交通方式，再加上举家出游的显著特点，更需要用心用情做好服务。各地应加强对车流量、客流量、酒店入住率、景区拥挤程度等的动态监控，利用微信、手机App等平台及时发布相关信息，为游客出行提供便利。要加强“大客流”应对防范，尤其对重点景区、特色节庆活动、热门演出等进行研判，制定有针对性的应对措施。善于运用智慧旅游在管理和服务中的作用，提高引导协调能力和应急管理能力，共同营造安全祥和、文明有序的温馨环境。最后，要紧盯制度落实，全力确保安全。各地应进一步健全协同联动的假日应急调度机制，落实假日旅游安全方案预案，健全各项旅游安全制度措施，严格值班值守和领导带班制度。各地文旅执法部门应会同公安、交通、城管等部门及时处置中秋假期可能出现的旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件，着力净化旅游市场和消费环境。值得注意的是，近期，超强台风“摩羯”先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆，造成严重灾害；四川、重庆、湖北、湖南等地部分地区持续出现罕见的35℃至39℃高温天气，对当地旅游带来一定影响。各地文旅部门应密切关注天气变化，有针对性地做好中秋假期旅游安全工作。我们还高兴地看到，今年以来，不少外国游客开启中国行，在社交平台上分享自己美好的中国之旅：“中国很City，欢迎来Travel！”相信，中秋节假期，也会有许多外国人来到中国、感受中国。期待各地尤其是入境旅游热门目的地，针对外国游客推出更多特色产品和精细服务，让他们更加了解中国传统文化，更好向世界讲述中国故事。

旅控集团党委委员、副总经理赵红石深入吉旅投资集团党支部联系点调研指导工作 2024-08-01 16:05:34

为进一步提高基层党组织建设质量和水平，强化党组织战斗堡垒作用，7月29日，旅控集团党委委员、副总经理赵红石深入吉旅投资集团联合党支部调研指导工作，并讲授纪律党课。赵红石详细听取了支部负责同志关于党建及经营工作情况汇报，与党员干部进行深入座谈交流，赵红石对党支部在强化党建引领、推动长白山和平旅游度假区项目建成运营、积极解决历史遗留问题等方面作出的努力给予充分肯定，并对进一步提高党建和经营工作质量和水平提出工作要求。结合党纪学习教育，赵红石以学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》为主题，为支部党员讲授纪律党课。赵红石指出，要提高政治站位，深刻认识开展党纪学习教育的重要意义。开展党纪学习教育是强化党员干部履职担当的必要之举、是推动党的纪律和国家法律贯彻执行的重要举措、是坚持党的自我革命深入推进全面从严治党的基础性工程，要通过深学细研《条例》规定，进一步严明政治纪律和政治规矩。赵红石强调，要加强理论学习、强化规矩意识和斗争意识，牢固树立规矩意识，做到知敬畏、存戒惧、守底线，真正把《条例》牢记于心，以实际行动捍卫《条例》权威，充分发挥党员干部的模范带头作用。要加强安全生产管理，时刻紧绷安全这根弦，细致开展汛期、食品、设施维护等安全隐患排查治理工作。要注重协同发展，主动融入集团改革大局，加强与集团以及其他所属公司沟通联系，通过深入调查研究，找准自身优势有效发挥的机遇和平台，进一步提高企业经济效益，同时注重加强业务培训，进一步提高干部履职尽责能力。要统筹抓好景区运营、项目谋划、旅行服务、资产活化等工作，为旅控集团高质量发展贡献更大力量。

“新文旅·新跨越·新蓝图”吉旅控股营销达人赛圆满落幕 2024-07-11 16:39:44

吉林省旅游发展大会召开 2024-06-17 10:17:17

吉林省旅游控股集团第一届“旅控杯”羽毛球赛圆满完赛 2024-05-15 10:43:13

促进游客绿色消费理念培养 2024-04-25 09:41:56

党的二十大报告指出：“推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。”“倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。”作为经济发展方式变革和产业结构调整优化的重要产业载体，旅游业在绿色发展方面有着巨大潜力。近年来，我国高度重视绿色消费，并推动旅游领域融入绿色消费理念实现创新发展，例如，国家发展改革委等部门联合印发的《促进绿色消费实施方案》，明确提出将有序引导文化和旅游领域绿色消费。在绿色发展理念下全周期全链条全体系深度促进绿色旅游消费，是旅游业向绿色和可持续发展方向转型升级的必然要求。“消费理念驱动产品和服务变革”，从消费端来看，游客群体的绿色消费理念是实现旅游业绿色转型发展最为重要的驱动力量。因此，全面促进旅游消费绿色低碳转型升级、释放绿色旅游消费潜力，需要高度重视游客绿色消费理念的培养。具体而言，可以从以下四方面着手：一、凝聚各方合力：塑造绿色旅游消费环境，形成绿色消费的良好风尚旅游是一个包含食、住、行、游、购、娱等多种要素的行动组合，具有动态性、复杂性、过程性的特点，相比于其他行业的绿色消费理念，旅游业的绿色消费理念内涵更丰富，涉及范围也更广泛。因此，绿色旅游消费理念的培养需凝聚政府、企业、社会组织等多方合力，协同助力打造绿色旅游消费的良好风尚。在政府层面上，一方面，需要逐步建立绿色旅游产品认证、标识机制，提高绿色旅游产品的辨识度，增强游客对绿色产品的信任感。另一方面，应着力完善绿色旅游消费鼓励政策，倡导游客践行可持续发展的绿色消费行为，选择绿色低碳产品。在企业层面上，需要积极培育新的绿色消费增长点，将生态环保和环境教育要素融入产品开发，满足游客的绿色消费需求。同时，以合理、多样的方式引导游客参与绿色消费，推动游客将绿色消费理念转化为实际的绿色消费行为，如在旅行过程中妥善处理旅游垃圾、入住生态酒店、节约食物、购买绿色旅游产品等。在社会组织层面上，需要充分发挥行业协会的引领作用。例如中国旅游饭店业协会与中国循环经济协会等共同发布关于住宿业减少一次性塑料用品使用的倡议，引导住宿业参与塑料污染治理，为旅游业的绿色转型提供有效、直接的措施。同时，还需要大力提升行业协会的协调带动作用。行业协会要强化自身职能，依托自身资源，团结社会组织共同探索培养绿色旅游消费理念的路径，推动游客的绿色消费行为。二、聚焦消费需求：打造绿色旅游产品体系，释放绿色消费的市场潜力从供给侧发力，扩大绿色旅游产品和服务供给，构建一套完整的绿色环保旅游供给体系，在全周期、全链条、全体系深度促进绿色旅游消费，不仅是释放绿色旅游消费潜力的关键所在，也是培养绿色旅游消费理念的重要环节。第一，设计多样化的绿色旅游产品是关键。不断丰富绿色旅游产品种类，满足消费者的绿色旅游偏好和需求，如推出绿色景区观光游、可持续发展社区游、生态探险体验之旅、环保文化体验之旅等多样化的绿色旅游主题产品。第二，瞄准游客的偏好，打造个性化的绿色旅游产品和服务，包括提供绿色主题自助游套餐、私人定制的生态观光游、环保主题的文化体验等特色化的旅游产品。第三，将绿色理念融入旅游全产业链，形成全要素绿色旅游产品和服务体系，进一步培育壮大绿色旅游消费。例如，在游客出游前，提供绿色旅游资讯、生态旅游目的地选择以及环保旅游线路规划等服务；在旅游过程中，推广绿色低碳交通方式、提供环保文化体验服务等；在旅游结束后，鼓励游客分享绿色旅游消费经验，形成绿色旅游消费的良性循环。第四，推出具有标志性、引领潮流的绿色旅游产品标杆，激发企业创新绿色旅游产品和服务的热情，扩大绿色旅游产品的供给。这些标杆产品不仅能发挥行业示范效应，还能向游客展示环保、可持续发展的理念和产品，引领游客关注和认可绿色旅游，从而有效塑造游客的绿色消费理念。三、关注消费体验：创造绿色旅游消费场景，调动绿色消费的多方参与旅游新业态新场景将成为释放绿色消费潜力的重要引擎，通过整合各领域优势资源，打造沉浸式绿色体验，让游客在享受旅游乐趣的同时，感受到绿色消费的魅力和价值。创造绿色旅游消费场景是调动绿色消费多方参与、推动绿色消费理念塑造的重要途径。近年来，众多旅游企业积极践行可持续发展理念，不断创新绿色消费场景。如四川省青白江区福洪镇开发“我的田园”旅游项目，构建有机蔬菜种植园、田园餐厅、农业文创生态农场等绿色消费新场景，吸引了大量游客体验。为进一步创新绿色旅游消费场景，一方面，可以依托旅游度假区、乡村旅游地、文博场所等，打造各具特色的绿色消费场景。如旅游度假区可以利用当地良好的生态环境，开展绿色户外运动、生态体验等活动，提供游客与大自然融合的绿色体验场景。乡村旅游地结合当地的环保文化和民俗风情，开发绿色旅游研学季、民宿季、美食季、商品季等新场景，打造生态环保的绿色消费新体验。另一方面，旅游企业通过提供绿色全要素服务，可以推动游客的绿色参与。如在餐饮服务过程中贯彻绿色理念，向客人推荐绿色食品，点菜时提醒其适度点餐，餐后主动提供打包服务；在住宿服务过程中，为客人提供不需要续住清扫、不需要毛巾浴巾等环保服务选择；完善景区自行车道、自行车租赁等服务，促进游客的绿色出行。四、宣传绿色文化：营造绿色旅游消费氛围，促进绿色消费的自主践行氛围是旅游体验的重要维度之一，追求氛围感成为旅游的新趋势，因此，营造良好的绿色消费文化氛围是促进游客践行绿色消费的重要抓手。社会和旅游企业对绿色消费氛围的营造，有助于游客绿色消费理念培养，从而促进其消费行为的改变。首先，注重对绿色旅游消费理念的宣传和倡导，通过媒体、网络、社交平台等渠道，广泛宣传绿色消费的理念和益处。通过制作绿色旅游公益广告、发布绿色消费指南、推广绿色旅游典型案例等方式，提高游客对绿色消费的广泛参与。如中国旅游集团旗下中免集团发起“在cdf发现环保之美”大赛，参赛者围绕“潮出你的环保范儿”主题创作环保公益海报，带动游客的绿色实践。其次，结合当地特色，因地制宜地举办环保主题活动和绿色旅游节，引导游客参与环保公益活动，培养主动践行绿色消费理念的意识。如2022年携程推出“可持续旅行LESS计划”，累计带动1600万人次低碳出行，2023年携程又联合9家景区发起“绿色引力”低碳旅行项目，共同响应由联合国环境规划署发起的“塑战速决”全球低碳行动号召。最后，建立健全绿色消费长效机制，激发游客的绿色消费动力。紧扣绿色低碳目标，深化完善消费领域相关法律、标准、统计等制度体系，鼓励旅游饭店、景区等推出绿色旅游消费奖励措施，如建立绿色消费积分制度、推出绿色消费优惠措施等。同时，对积极倡导和实践绿色消费的旅游企业和游客进行表彰和奖励，在社会上树立榜样并发挥其引领作用，从而促进绿色消费的良性循环和可持续发展。（作者单位：北京第二外国语学院旅游科学学院）

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